SQM Protocolo que hacer si en tú comunidad hay protocolo y no se cumple o no lo hay
COMO ENFERMOS DE SENSIBILIDAD QUÍMICA MÚLTIPLE , DESDE EL COLECTIVO "DEFENDIDOS Y ASISTIDOS", OS CONTAMOS LO QUE DEBÉIS HACER PARA OBTENER UNA CORRECTA ASISTENCIA SANITARIA.
Se establecen dos supuestos:
1.- VUESTRA COMUNIDAD AUTÓNOMA NO DISPONE DE PROTOCOLO PARA ENFERMOS DE SQM, en cuyo caso, tenéis que reclamar de forma expresa, a través del escrito correspondiente que se instaure e implemente un protocolo adecuado que os permita acudir al sistema sanitario sin riesgos para vuestra salud.
2.- VUESTRA COMUNIDAD AUTÓNOMA DISPONE DE PROTOCOLO PARA ENFERMOS DE SQM PERO NO SE CUMPLE DE FORMA PUNTUAL O REITERADAMENTE, en cuyo caso, tenéis que informar de forma expresa a través del escrito correspondiente que se ha incumplido (a pesar de ser de obligado cumplimiento), y reclamar que no vuelva a suceder.
En este supuesto, si los daños ocasionados son "evidentes y demostrables", tenéis la opción de reclamar los daños y perjuicios correspondientes a través de la vía judicial.
COLECTIVO DEFENDIDOS Y ASISTIDOS
¿QUIÉNES SOMOS ?.
Un pequeño colectivo de enfermos de SENSIBILIDAD QUÍMICA MÚLTIPLE, procedentes de diferentes lugares de España, "cansados" de que el Sistema Sanitario nos ignore, nos falte al respeto y nos considere "enfermos de segunda" o lo que es peor, dude de que nuestra enfermedad es real. Cansados también de que aquellos cuya obligación es defendernos, miren para otro lado, por eso hemos decidido unirnos, luchar por nuestros derechos sin depender de nadie y poner nuestro trabajo a disposición de todos los enfermos de SQM de ESPAÑA.
¿PUEDO YO FORMAR PARTE DE VUESTRO COLECTIVO?
Desde luego. Siempre y cuando estés dispuesto a mantenerte independiente y a trabajar por todos los enfermos de SQM y no solo por unos pocos, serás bienvenido.
¿QUÉ ES LO QUE PUEDO HACER?
Puedes difundir nuestros escritos para que lleguen a todos los enfermos de SQM de España y tengan las mismas oportunidades de ser correctamente atendidos por el Sistema Sanitario. Compártelos en las redes sociales y con todos los enfermos de SQM que conozcas.
También puedes hacernos llegar tus problemas, tus ideas, tus propuestas, las valoraremos y veremos qué se puede hacer.
¿QUÉ PONÉIS A NUESTRA DISPOSICIÓN? .
Inicialmente estos dos escritos para intentar mejorar la calidad de la asistencia sanitaria en las diferentes Comunidades Autónomas.
¿POR QUÉ DEBERÍA UTILIZARLOS Y PONER UNA RECLAMACIÓN?
Porque todo aquello de lo que el Sistema Sanitario no tiene conocimiento no existe, o lo que es lo mismo, no son adivinos, si el trato que te dan no es correcto, si la asistencia que te proporcionan depende del lugar en el que vivas, decirlo en las redes sociales no sirve de nada, tienes que comunicarlo "oficialmente", no es difícil (puedes usar los modelos que te proporcionamos).
Si tu Comunidad Autónoma no dispone de protocolo puedes pedir que se implemente, y si dispone de él pero no se cumple y no se aplica, puedes presentar una reclamación utilizando el modelo que te proporcionamos, no es necesario que la hagas en el momento, puedes escribirla con calma en casa y entregarla tiempo después. Quédate siempre con una copia registrada y sellada, donde se vea la fecha y el organismo al que va dirigida.
¿QUÉ DEBEMOS HACER CON LOS ESCRITOS?.
Presentar original y copia (os la tienen que devolver sellada con un registro de entrada), aunque en la actualidad, algunos organismos escanean el original, le ponen el registro de entrada y lo devuelven al usuario. Enviarlos a la Dirección Gerencia del Área de Salud, al Director del Servicio de Salud y al Consejero de Sanidad o de Salud de vuestra Comunidad Autónoma.
Los escritos que vayan dirigidos a la Dirección Gerencia de vuestra Área Sanitaria, podéis presentarlos en el servicio de Atención al paciente de vuestro hospital de referencia.
Los escritos que vayan dirigidos al Director del Servicio de Salud y al Consejero de Sanidad o de Salud de vuestra Comunidad Autónoma, podéis entregarlos en el registro del Departamento Territorial de la Consejería de Sanidad o Salud que haya en vuestra ciudad.
Recordad que en general, también es posible utilizar el registro electrónico del que disponga el Servicio de Salud de vuestra Comunidad Autónoma.
Se trata de presentar el mismo escrito ante 3 organismos diferentes al mismo tiempo.
¿VUESTRO COLECTIVO DISPONE DE ABOGADOS?
No, somos un grupo de enfermos de SQM y estos escritos van dirigidos a la administración sanitaria, si en algún momento necesitas recurrir a la vía judicial, tendrás que buscarte un abogado y recuerda que si tus ingresos económicos son insuficientes, tienes derecho a justicia gratuita.
¿ES LO MISMO UN PROTOCOLO QUE UNAS RECOMENDACIONES?
No, los protocolos son de obligado cumplimiento mientras que las recomendaciones, pueden seguirse o no. Esto es algo a tener en cuenta en aquellas Comunidades Autónomas que disponen simplemente de " recomendaciones ", podréis reclamar igual, pero la respuesta de la administración no será la misma, porque algo que se recomienda, no es obligatorio cumplirlo.
RECLAMACIÓN POR LA FALTA DE PROTOCOLO PARA ENFERMOS DE SENSIBILIDAD QUÍMICA MÚLTIPLE EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE............
DON/DOÑA...........con DNI......., número de Seguridad Social........ y domicilio a efectos de notificaciones en...... (dirección, código postal, localidad, provincia) (se pueden incluir número de teléfono y dirección de correo electrónico).
A través del presente escrito, les informo de que tengo diagnosticada una SENSIBILIDAD QUÍMICA MÚLTIPLE (en adelante SQM), enfermedad crónica por la que sufro síntomas recurrentes al exponerme a agentes químicos diversos, a concentraciones menores de las que se consideran capaces de causar efectos adversos a la población general. Mi enfermedad tiene un curso crónico, con síntomas variables en cuanto a gravedad, frecuencia y duración y cuya disfunción orgánica puede ser objetivada en alguno de los siguientes sistemas: endocrino, hepático, cardiovascular, inmunológico, psicológico, neurocognitivo, neurológico, ginecológico, andrológico, y en piel y mucosas, por lo que ante ese organismo comparezco y como mejor proceda en derecho, DIGO:
■ PRIMERO. - La CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA, reconoce en su artículo 43 el DERECHO A LA PROTECCIÓN DE LA SALUD, indicando que compete a los poderes públicos organizar y tutelar la salud pública a través de medidas preventivas y de las prestaciones y servicios necesarios. La ley establecerá los derechos y deberes de todos al respecto.
■ SEGUNDO. - La LEY GENERAL DE SANIDAD establece que el Sistema Nacional de Salud es el conjunto de servicios de salud de la Administración del Estado y de las Comunidades Autónomas, e integra todas las funciones y prestaciones sanitarias que son responsabilidad de los poderes públicos para el debido cumplimiento del derecho a la protección de la salud. Establece la UNIVERSALIDAD de la cobertura como una de las características básicas del sistema español, al determinar que la asistencia sanitaria pública se extenderá a toda la población, así como la EQUIDAD, principio general entendido como la garantía de que el acceso y las prestaciones sanitarias se realizarán en condiciones de igualdad efectiva.
La descentralización del sistema deja las competencias sanitarias a las Comunidades Autónomas, que a su vez, deben asegurar la aplicación de estrategias y medidas comunes en todo el territorio, manteniendo los citados principios de equidad y universalidad.
■ TERCERO.- En la parte III Conclusiones y recomendaciones consensuadas por el grupo redactor del DOCUMENTO DE CONSENSO SENSIBILIDAD QUÍMICA MÚLTIPLE 2011 del MINISTERIO DE SANIDAD POLÍTICA SOCIAL E IGUALDAD, se recoge lo siguiente:
1 "DEFINICIÓN DE CASO "
" Persona que con la exposición a agentes químicos ambientales diversos a bajos niveles*, presenta síntomas reproducibles y recurrentes que implican a varios órganos y sistemas, pudiendo mejorar su estado cuando los supuestos agentes causantes son eliminados o se evita la exposición a ellos.
* a concentraciones menores de las que se consideran capaces de causar efectos adversos a la población general."
10 "ATENCIÓN SANITARIA"
10.4 " El personal de medicina, enfermería y trabajo social deberá conocer las características especiales que exige el manejo de pacientes con SQM y tenerlo en cuenta en relación a la ingesta alimentaria, cuidados generales, tratamientos terapéuticos y detección de reacciones adversas o efectos secundarios de los mismos."
10.5 " El resto de personal de los servicios sanitarios (auxiliares, personal de limpieza, etc.) debe conocer las características especiales a tener en cuenta en el contacto y atención sanitaria y mantenimiento apropiado de espacios con relación a pacientes con diagnóstico de SQM."
10.6 "Es importante el desarrollo de protocolos de actuación sanitaria en SQM."
14 "RECOMENDACIONES GENERALES EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SANITARIA "
14.2 " Promover la elaboración de protocolos que tengan en cuenta los puntos críticos en la cadena de información respecto a la atención de pacientes con SQM (p. ej. servicios de farmacia hospitalaria para gestión de medicación a planta, unidades de enfermería en hospitalización, urgencias, etc. respecto a administración de medicación."
■ CUARTO.- En la actualidad a pesar de lo reflejado anteriormente, la Comunidad Autónoma de........... no dispone de PROTOCOLO para la atención de enfermos de SQM, incumpliendo los principios de igualdad y equidad, bases del sistema sanitario español, así como las recomendaciones del DOCUMENTO DE CONSENSO SENSIBILIDAD QUÍMICA MÚLTIPLE 2011 del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad, en cuya página 10 se recoge lo siguiente : "Con todo ello, la finalidad última de este documento es ofrecer, desde la mejor evidencia científica disponible, un mayor conocimiento de la SQM, así como unas pautas comunes de actuación por parte del personal sanitario en el SNS y ofrecer una atención sanitaria más equitativa y de mayor calidad a las mujeres y hombres afectados por esta patología."
Que esas pautas comunes de actuación por parte del personal sanitario en el Sistema Nacional de Salud, se incumplen reiteradamente en esta Comunidad Autónoma al no recibir los enfermos de SQM una atención adecuada, produciéndose un agravio comparativo en relación a otras zonas del territorio español, vulnerándose el derecho a la protección de la salud y los principios de igualdad y equidad reconocidos por la Ley General de Sanidad.
■ QUINTO.- Por medio del presente escrito, presento reclamación por la vulneración de mis derechos como enfermo de SQM al incumplirse los principios básicos de igualdad y equidad reconocidos por ley así como las recomendaciones del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad,
al incumplir las pautas comunes de actuación establecidas para los afectados por esta enfermedad.
■ SEXTO.- Que para favorecer la correcta atención de los enfermos de SQM, pongo a su disposición los siguientes protocolos de obligado cumplimiento ya establecidos en las Comunidades Autónomas de : Galicia (desde 2019), Castilla- La Mancha (desde 2023) y Canarias (desde 2025), que pueden ver en los siguientes enlaces:
https://extranet.sergas.es/catpb/Docs/g ... 812-ga.pdf
https://www.sfcsqmclm.es/wp-content/upl ... QM-CLM.pdf
https://www3.gobiernodecanarias.org/san ... oloSQM.pdf
Por todo ello,
SOLICITO : que teniendo por presentado este escrito junto con los documentos que lo acompañan, se sirva admitirlo, tenga por interpuesta la presente reclamación y se tomen las medidas necesarias para:
1) Establecer un protocolo adecuado para los enfermos de SQM en la Comunidad Autónoma de.......
2) Mientras se elabora un protocolo propio de esta Comunidad Autónoma se pongan en marcha las medidas reflejadas en cualquiera de los protocolos que se adjuntan, para no dejar desatendidos a los enfermos de SQM.
3) Dado que muchos enfermos diagnosticados de SQM, padecen además ELECTROHIPERSENSIBILIDAD, sería conveniente que al elaborar el protocolo propio, se incluyeran las medidas necesarias para que los que padecen ambas enfermedades, puedan recibir asistencia sanitaria sin que peligre su salud.
4) Se me comunique por escrito la resolución adoptada respecto a esta reclamación, así como las medidas que se van a llevar a cabo para subsanar las deficiencias descritas.
En......a ......de.....de...( ciudad, día, mes y año )
Firmado
RECLAMACIÓN POR DEFECTUOSA O INCORRECTA ASISTENCIA SANITARIA
DON/DOÑA...........con DNI......., número de Seguridad Social........ y domicilio a efectos de notificaciones en...... (dirección, código postal, localidad, provincia) (se pueden incluir número de teléfono y dirección de correo electrónico).
EXPONE : Que vengo por la presente a interponer RECLAMACIÓN por INDEBIDA ASISTENCIA SANITARIA en base a los siguientes
HECHOS
■ PRIMERO: Que tengo diagnosticada una SENSIBILIDAD QUÍMICA MÚLTIPLE (en adelante SQM), enfermedad crónica por la que sufro síntomas recurrentes al exponerme a agentes químicos diversos, a concentraciones menores de las que se consideran capaces de causar efectos adversos a la población general. Mi enfermedad tiene un curso crónico, con síntomas variables en cuanto a gravedad, frecuencia y duración y cuya disfunción orgánica puede ser objetivada en alguno de los siguientes sistemas: endocrino, hepático, cardiovascular, inmunológico, psicológico, neurocognitivo, neurológico, ginecológico, andrológico, y en piel y mucosas.
■ SEGUNDO : Mi Comunidad Autónoma
( indicar nombre) , dispone de protocolo para la atención de enfermos de SQM, de obligado cumplimiento en sus centros sanitarios.
■ TERCERO : Con fecha....... tenía cita programada para ( indicar consulta o prueba complementaria), en
( indicar centro y servicio).
■ CUARTO : No habiéndose respetado las siguientes medidas que constan en el citado protocolo:
( mencionarlas)
■QUINTO : Como consecuencia sufrí un agravamiento de mi estado de salud,
( mencionar los síntomas y si se precisó asistencia en ese momento por reacción inmediata o con posterioridad, por reacción tardía), según se acredita en documentos adjuntos ( en caso de que los haya).
Lo que pongo en su conocimiento para que TOMEN LAS MEDIDAS PERTINENTES Y NO VUELVA A OCURRIR.
Por todo ellon
SOLICITO de forma expresa que se investiguen los hechos descritos y se tomen las medidas adecuadas para garantizar a partir de este momento una correcta asistencia sanitaria. Que se exijan si procede responsabilidades por los daños sufridos y se me comunique por escrito, la resolución adoptada con respecto a esta reclamación.
Para que conste y surta los efectos oportunos donde proceda firmo la presente en ( ciudad y fecha ).
Firmado: